Última actualización: octubre de 2026 · traducción de la versión en inglés
1. Contenido digital, entregado al instante
Cada lectura y horóscopo pagado lo genera una IA en tiempo real y te llega a los pocos segundos del pago. Una vez que empieza a escribirse en pantalla, el contenido digital ya se ha entregado y la compra no es reembolsable.
Al marcar la casilla de consentimiento en el momento de la compra, renuncias a tu derecho de desistimiento de 14 días según la Directiva de la UE sobre derechos de los consumidores (artículo 16, letra m: contenido digital que no se presta en un soporte material, cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor).
Una lectura u horóscopo entregado sigue disponible en el enlace de tu pedido durante 30 días desde que se escribe y después se borra, así que guárdalo en PDF o imprímelo para conservarlo (la opción Imprimir de tu navegador permite ambas cosas).
2. Excepciones
Te devolvemos el cargo en estos casos:
- Un fallo técnico impidió generar o entregar tu lectura u horóscopo
- Un cargo no autorizado (sujeto a verificación)
- Un cargo duplicado por error
3. Cómo pedir un reembolso
Escribe a [email protected] con el ID de pago de Whop (aparece en tu recibo) y una breve descripción del problema. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles. Los reembolsos aprobados los procesa Whop y suelen volver al medio de pago original en 5 a 10 días hábiles.
4. Carta gratis y horóscopos
Calcular y ver tu carta natal (sin la interpretación pagada con IA) y los horóscopos generales por signo solar son y seguirán siendo gratis. Sin cargo, no hace falta reembolso.